南京一外賣小哥獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/h1>

原題：南京外賣小哥獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/strong>

4月28日，江蘇來(lái)得吉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司油坊橋站站長(zhǎng)劉朋偉榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，成為南京首位獲此殊榮的外賣員。

2016年3月，劉朋偉進(jìn)入外賣行業(yè)，從一名普通騎手做起。他憑借踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，快速熟悉周邊商家、配送環(huán)境與全流程操作，不斷提升配送效率與服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)陌生路線、復(fù)雜路況與嚴(yán)格時(shí)效，他利用休息時(shí)間走遍大街小巷，熟記道路、小區(qū)出入口與地標(biāo)，把自己練成“活地圖”。

日常配送中，他仔細(xì)核對(duì)商品、小心呵護(hù)易碎品，按顧客要求妥善放置訂單并拍照確認(rèn)。貼心周到的服務(wù)，讓他好評(píng)率穩(wěn)定在98%以上，成為站點(diǎn)公認(rèn)的服務(wù)標(biāo)桿。一次配送藥品時(shí)，他遇道路擁堵，棄車奔跑，盡早把藥品送到顧客手中。

作為團(tuán)隊(duì)骨干，他熱心幫帶新人，毫無(wú)保留分享路線規(guī)劃、應(yīng)急處理等經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)新人迷路、訂單即將超時(shí)，他遠(yuǎn)程指導(dǎo)并及時(shí)支援。他還善于創(chuàng)新提效，借助導(dǎo)航大數(shù)據(jù)總結(jié)擁堵規(guī)律，優(yōu)化配送路線;用便箋記錄小區(qū)門禁、電梯信息，提升送達(dá)速度，同時(shí)提出多項(xiàng)優(yōu)化建議，有效提升站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)效率。在他的帶動(dòng)下，站點(diǎn)形成互幫互助、積極向上的氛圍，大家協(xié)同作戰(zhàn)、高效配送。

劉朋偉以汗水踐行初心，以服務(wù)傳遞溫度，在車輪上詮釋新時(shí)代勞模精神。從普通騎手到隊(duì)長(zhǎng)、站長(zhǎng)，劉朋偉先后榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)：2017年9月被公司評(píng)為“優(yōu)秀藍(lán)騎士”;2018年，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲評(píng)華東大區(qū)“優(yōu)秀戰(zhàn)狼團(tuán)隊(duì)”;2022年，榮獲南京市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?2024年，獲得江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?徐曉風(fēng))

來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào)